Meer rendement voor Eriks door verbetering in het tenderproces

Onze relatie

ERIKS is een van onze eerste klanten en daar zijn we erg trots op. De relatie is goed en dat is de basis voor wederzijds vertrouwen en een langdurige samenwerking. Dit heeft ons aan beide kanten veel opgeleverd. Van ERIKS ontvangen wij regelmatig feedback en medewerking in de ontwikkeling van onze tools, waar we beide rendement van hebben. Ook voor onze nieuwste tool ontvangen wij waardevolle input.

ERIKS is een Nederlandse onderneming die internationaal actief is als technische groothandel en producent. De activiteiten bestaan uit inkoop, opslag, veredeling, verkoop en distributie van werktuigbouwkundige componenten.

Het probleem

ERIKS doet regelmatig mee met het aanbieden van tenders en gebruikt daarbij grote hoeveelheden productdata. Bij elke tender worden productlijsten van prospects gematcht met het eigen assortiment.

In de praktijk bleek dit een extreem tijdrovend proces. De matching moest handmatig gebeuren waar productkennis en tijd voor nodig was. Productomschrijvingen werden lang niet altijd correct aangeleverd, bleken fouten te bevatten of ontbraken zelfs volledig. Hierdoor kon een product-id niet altijd worden gekoppeld om een goede aanbieding te kunnen maken.

Productlijsten werden noodgedwongen handmatig vergeleken met de inhoud van het ERP-systeem. Omdat de aanbieding tegen bepaalde deadlines moet ingediend worden, had Eriks moeite om de tenders op tijd aan te leveren. Bovendien worstelde ERIKS met het behalen van de gewenste kwaliteit.

De oplossing

ERIKS riep de hulp in van onze experts en kwam al snel uit op de passende oplossing: de Mydatamatcher, waarmee de match kan worden gemaakt tussen de gevraagde en aanwezige productinformatie.

We begonnen met een korte pilot, waarbij op één project het matchingproces is geoptimaliseerd. Direct werden resultaten inzichtelijk en de waarde van betere data bewezen. Matches konden sneller worden gemaakt en waren van een hogere kwaliteit dan voorheen. Na de pilot verzorgden wij de training van het salesteam zodat ze in staat waren om de verdere uitrol zelfstandig uit te voeren.

Na de volledige uitrol waren de resultaten direct zichtbaar: tenders konden zeker 3x sneller worden uitgebracht en bleken ook nog van een betere kwaliteit. Dit houdt in dat er tevens alternatieven uit het proces kwamen. Dit voordeel bleek van grote waarde, omdat de kosten voor de klant lager werden en de voorgestelde producten vaker beter leverbaar bleken dan het product uit de originele aanvraag.

ERIKS contract support manager: Wij kunnen zeker 3x zo snel aan onze tenders werken en door de kleurcoderingen is dit erg makkelijk en overzichtelijk. Het customer succes team biedt fantastische en snelle ondersteuning als dit nodig is.

Benieuwd wat de Mydatamatcher voor jouw bedrijf kan betekenen?

Neem dan deel aan ons webinar 

of neem contact op met onze sales consultant Ron Wessel 06-13846072